.png "Lustre, Lămpi și Corpuri de Iluminat Decorativ | ANZAZ.RO"){kind=logo}
.png)
Seria Anzazo
MURANO TUBE
MURANO DROP
MURANO POLIERDI
MURANO PALMETTE
MURANO PETAL
MURANO SPUTNIC
MURANO DISC
MURANO PRISM
BELT LIGHT
KAPADOKYA
ROSARIO
SIMPLE
STRIP
AGAT
BUBBLES
FIORES
GLASS
GROK
HELGER
LINES
NOTEN
PALMA
SIGNAL
Sculpturi.png)
Lustre
Lămpi suspendate.png)
Plafoniere.png)
Aplice.png)
Lămpi de podea.png)
Veioze.png)
Lustre LED Inelare.png)
Pe șină.jpg)
Compoziții decorativeLivrare
Am pus la dispoziția dumneavoastră mai multe opțiuni de ridicare a produselor comandate. Iată informații despre serviciile de curierat disponibile:
1. **Firma de curierat Urgent Cargus:**
- Cargus va livra coletul la adresa dumneavoastră în termen de 2-3 zile de la expedierea acestuia.
- În ziua predării coletului către transportator, cumpărătorul va primi un SMS/mesaj prin poștă electronică cu starea comenzii și termenul de livrare.
- În ziua livrării, cumpărătorul va fi informat prin intermediul unui SMS/mesaj prin poștă electronică despre ora de livrare.
- În cazul în care livrarea nu poate fi efectuată în ziua respectivă, se va încerca livrarea într-o altă zi. Durata de depozitare la Cargus este de cinci zile calendaristice de la data avizării destinatarului în urma unei a doua încercări de livrare nereușite. Cumpărătorul are opțiunea de a stabili o altă dată pentru livrare cu transportatorul. După expirarea termenului de depozitare, Cargus va returna coletul expeditorului.
- Clientul poate urmări coletul pe www.cargus.ro folosind codul AWB primit prin poștă electronică.
2. **Firma de curierat FAN Courier:**
- FAN Courier va livra coletul la adresa dumneavoastră în termen de 2-3 zile de la expedierea acestuia.
- În ziua predării coletului către transportator, cumpărătorul va primi un SMS/mesaj prin poștă electronică cu starea comenzii și termenul de livrare.
- În ziua livrării, cumpărătorul va fi informat prin intermediul unui SMS/mesaj prin poștă electronică despre ora de livrare.
- În cazul în care livrarea nu poate fi efectuată în ziua respectivă, se va încerca livrarea în altă zi. Durata de depozitare la FAN Courier este de cinci zile calendaristice de la data avizării (în urma încercărilor de livrare nereușite) sau șapte zile calendaristice de la avizare în cazul livrării la anumite puncte de contact sau de preluare a coletelor, conform avizului primit de destinatar. Cumpărătorul are opțiunea de a stabili o altă dată pentru livrare cu transportatorul. După expirarea termenului de depozitare, FAN Courier va returna coletul expeditorului.
- Clientul poate urmări coletul pe www.fancourier.ro folosind codul AWB primit prin poștă electronică.
3. **Firma de curierat GLS (pentru bunuri voluminoase sau supradimensionate):**
- GLS va livra coletul la adresa dumneavoastră în termen de 2-3 zile de la expedierea acestuia.
- În ziua predării coletului către transportator, cumpărătorul va primi un SMS/mesaj prin poștă electronică cu starea comenzii și termenul de livrare.
- În ziua livrării, cumpărătorul va fi informat prin intermediul unui SMS/mesaj prin poștă electronică despre ora de livrare.
- Dacă livrarea nu poate fi efectuată în ziua respectivă, se va încerca livrarea în altă zi. Dacă a doua încercare de livrare eșuează, GLS poate efectua o a treia încercare de livrare la cererea destinatarului în timpul perioadei de depozitare. După ultima încercare nereușită, coletul va fi returnat expeditorului după o perioadă de depozitare de cinci zile lucrătoare de la ziua preluării. Cumpărătorul are opțiunea de a stabili o altă dată pentru livrare cu transportatorul. După expirarea termenului de depozitare, GLS va returna coletul expeditorului.
- Clientul poate urmări coletul pe www.gls-group.com folosind codul AWB primit prin poștă electronică.
4. **Puncte de preluare a coletelor Packeta:**
- În termen de 2 zile de la expedierea coletului, Packeta va livra coletul la punctul de preluare a coletului ales de dumneavoastră.
- În ziua predării coletului către transportator, cumpărătorul va primi un SMS/mesaj prin poștă electronică cu starea comenzii și termenul de livrare.
- După sosirea coletului în punctul de preluare, cumpărătorul va fi informat prin intermediul unui SMS/mesaj prin poștă electronică despre sosirea acestuia.
- Durata de păstrare în punctele de preluare a coletelor este de șapte zile calendaristice. Cumpărătorul are opțiunea de a solicita transportatorului prelungirea timpului de păstrare. După expirarea termenului de păstrare, Packeta va returna coletul expeditorului.
- Clientul poate urmări coletul pe www.packeta.ro folosind codul AWB primit prin poștă electronică.
Pentru produse care nu sunt în stoc și necesită o perioadă mai lungă pentru livrare, vă rugăm să rețineți că termenul de livrare este de 45-60 de zile lucrătoare.
Vă rugăm să rețineți că termenul de livrare pentru produse care nu sunt în stoc și necesită 45-60 de zile lucrătoare varia în funcție de fiecare produs în parte și va trebui să verificați costurile de livrare specifice la momentul efectuării comenzii.
| Firma de Curierat | Termen de Livrare | Taxa de Transport (TVA inclus) | Oferte Speciale |
|---|---|---|---|
| Urgent Cargus | 2-3 zile | 17 lei pentru ramburs |
|
| FAN Courier | 2-3 zile | 17 lei pentru ramburs |
|
| GLS | 2-3 zile | 57 lei pentru bunuri voluminoase |
|
| Packeta | 2 zile | 8 lei |
|
Ce ar trebui să fac dacă produsul este deteriorat?
La primire, asigurați-vă că verificați integritatea mărfurilor. In cazul in care coletul cu marfa comandata prezinta deteriorari vizibile, intocmeste impreuna cu transportatorul un proces verbal de deteriorare pentru a afla cauza defectului. Aceasta este o dovadă care face probabil ca daunele să fi avut loc în timpul transportului.
Descrieți corect starea pachetului în protocol și indicați toate informațiile care vă vor ajuta să excludeți participarea dumneavoastră la defect. Întocmirea corectă a actului de mai sus va grăbi semnificativ determinarea momentului pagubei.
Aveți dreptul de a refuza să acceptați transporturile deteriorate. În acest caz, vă rugăm să ne anunțați imediat. Vă rugăm să fiți conștienți de faptul că lipsa unui raport de deteriorare a transportului sau executarea incorectă a documentului (date diferite, lipsa informațiilor despre starea coletului) poate întârzia revizuirea și poate provoca riscul achiziționării unui produs deteriorat și achiziționării produsului în starea în pe care a primit-o, fără posibilitatea de a depune plângere.
Contactați managerul magazinului nostru prin telefon la:
+40727830940
(WhatsApp, Telegram).
Returnarea și schimbul de accesorii de BUNĂ calitate:
1) Cumpărătorul returnează în mod independent mărfurile de calitate corespunzătoare și corespunzătoare comenzii la adresa depozitului expeditorului. Vă rugăm să ne contactați în avans.
2) Returnările se pot face în termen de 7 zile.
3) Corpurile de iluminat care au fost instalate sunt nerambursabile
4) Articolul deteriorat de către cumpărător este nerambursabil
5) Pentru ambalaj pierdut, produsul este nerambursabil
6) Bunurile de calitate corespunzătoare, aduse la comandă - nu sunt supuse returnării!
PLATĂ:
Pentru articolele personalizate, de regulă, lucrăm la un sistem de precomandă - asta înseamnă că pentru fiecare client selectăm o lampă sau un candelabru în funcție de parametrii stabiliți individual: culoare, dimensiune, număr de surse de lumină etc.
În acest sens, singura schemă de comandă posibilă este sistemul de plată anticipată, care este o garanție a seriozității intențiilor clientului, pentru a evita refuzul nemotivat al produselor sau pur și simplu dispariția clientului (da, așa s-a întâmplat!)
ATENŢIE! Articolele personalizate nu pot fi schimbate sau returnate.
Excepție este un produs care nu corespunde descrierii sau un defect de fabrică. În acest caz, vom înlocui articolul deteriorat sau întregul articol în termen de 30 de zile lucrătoare.
Culorile de pe monitor pot diferi de culorile reale! Culoarea produsului poate varia ca ton în funcție de setările monitorului dvs.! Am depus toate eforturile pentru a ne asigura că culorile produselor noastre de pe ecranul unui computer sau dispozitiv mobil corespund realității. Cu toate acestea, culorile ecranului pot varia în funcție de setările profilului de culoare și rezoluția monitorului.
Dacă scopul tău este să obții o lampă care să se potrivească cu ideea ta despre cum va arăta interiorul în ansamblu și dacă scopul tău este un interior de designer, gândit până la cel mai mic detaliu, atunci perioada de așteptare de 30 de zile căci lampa care îți place nu va părea atât de lungă! Ești dispus să aștepți doar o lună pentru a obține o lampă care să încânte în fiecare zi timp de câțiva ani, sau este mai bine să faci compromisuri cu tine și să alegi una care pur și simplu poate fi obținută mai repede?
Scopul nostru este să vă punem la dispoziție cea mai mare și mai diversă gamă de lămpi în diverse modificări, astfel încât să obțineți ceea ce vă place și să se potrivească cu ideea designerului și stilul interior ales. Clientul nostru mulțumit este cel care obține ceea ce își dorește și nu alege dintre cele mai apropiate (și de fapt foarte îndepărtate) alternative de pe piața noastră! Și este dispus să aștepte să-l primească.